Defesa do Consumidor: O que fazer com produtos estragados fora da garantia?

O Procon é o órgão que realiza a defesa e proteção do consumidor no Brasil por meio do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor.

A responsável em Não-Me-Toque, Paula Samuel van Schaik, explica o direito do consumidor sobre os produtos fora da garantia, o chamado “vício oculto”. Ouça:

Paula esclarece com relação à procura dos serviços prestados. Ouça:

Quanto ao número de atendimentos, a responsável afirma. Ouça:

Por fim, os direitos do consumidor com relação aos serviços. Ouça: